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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Troca na Garantia Cartucho Impressoa HP Inkjet 3700

Cartucho Modelo 664 XL
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Fiz a compra e troca do cartucho mod. 664XL e a impressora não reconhece. Eu tenho uma impressora INKJET 3700. Como faço para trocar?

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 8
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Troca na Garantia Cartucho Impressoa HP Inkjet 3700

Olá @marcio_spo , bom dia amigo !

A sua é uma HP Inkjet 3700 ou HP Deskjet Ink Advantage série 3700 ?

 

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Estudante com Louvor
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Troca na Garantia Cartucho Impressoa HP Inkjet 3700

Desculpe, o modelo correto é HP Deskjet Ink Advantage série 3776.

 

Abs

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Troca na Garantia Cartucho Impressoa HP Inkjet 3700

Boa noite! Algum retorno?

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Suporte
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Troca na Garantia Cartucho Impressoa HP Inkjet 3700

Ola Marcio_spo, bom dia.

 

Tudo bem ? 

 

Existem alguns procedimentos que podem resolver seu problema, segue passo a passo no link abaixo.

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3700-all-in-one-printer-series/8949779...

 

Efetue também o procedimento de abrir as duas tampas dianteiras da impressora, aperte e segure o botão de wi-fi por 5 segundos, feche as tampas e solte o botão.

 

Caso os procedimentos acima não resolva, por favor me envie fotos desse cartucho conforme descrição do link abaixo.

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c05475582

 

Me envie também uma mensagem privada com a foto da nota fiscal desse cartucho.

 

LeandroSR
Suporte HP.

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Reitor Reitor
Reitor
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Troca na Garantia Cartucho Impressoa HP Inkjet 3700

Olá @marcio_spo , boa tarde amigo !

 

De acordo com o documento de especificações oficial dessa impressora, os cartuchos compatíveis são:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3700-all-in-one-printer-series/8949779...

 

As seguintes tabelas fornecem informações sobre cartucho de tinta.
Impressoras HP DeskJet 3720, 3721, 3722, 3730, 3732, 3733, 3735, 3750, 3752, 3755, 3758, 3760, 3762 e 3764 All-in-One
Descrição do cartucho de tinta
América do Norte e Ásia-Pacífico (excluindo Índia, China e Indonésia)
Europa Ocidental
Oriente Médio, África, América Latina e CEI
China, Índia e Indonésia
Cartucho de tinta preto
HP 65 Preto
HP 65XL Preto
HP 304 Preto
HP 304XL Preto
HP 123 Preto
HP 123XL Preto
HP 803 Preto
HP 803XL Preto
Cartucho de tinta colorido
HP 65 Colorido
HP 65XL Colorido
HP 304 Colorido
HP 304XL Colorido
HP 123 Colorido
HP 123XL Colorido
HP 803 Colorido
HP 803XL Colorido

 

 

💡Marquei em azul os cartuchos comercializados para ela no Brasil.

💡Esse cartucho HP 664 não é compatível com esse modelo de impressora.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

 

👍

 

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 


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Estudante com Louvor
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Troca na Garantia Cartucho Impressoa HP Inkjet 3700

Ronaldo, boa noite!

 

Estranho, mas o próprio cartucho e documentação da impressora fala que tem que ser o modelo 664. Até mesmo na tampa da impresso informa isso.664 ou 664XL.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 8 de 8
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Troca na Garantia Cartucho Impressoa HP Inkjet 3700

@marcio_spo , bom dia amigo !

 

Você está certo.

Apesar desse documento acima ser carregado como especificações dessa impressora, comparando no site abaixo da HP, mostra que o cartucho correto é o HP 664 e HP664 XL que você testou:

https://store.hp.com/br-pt/default/impressora-multifuncional-hp-deskjet-ink-advantage-3776-j9v88a.ht...

 

Tente por gentileza atualizar o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/djia3700_2020B/DJIA3700_2020B.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça um novo teste.

 

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