cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
1.222 Exibições

Trocar cartucho HP com defeito

em ‎08-02-2020 11:15 AM

Produto: Cartucho HP 60

Comprei cartuchos HP 60 preto e colorido. Depois de apenas 3 impressões, sem utilização de muita tinta e sem uso da colorida, a impressora não imprimia mais. A folha saía em branco. Branco total. Então, comprei outros dois cartuchos, um preto e um colorido e troquei. Voltou a imprimir normalmente. Os cartucho anteriores estão com defeito, porque não tem como imprimir tão pouco e terminar a tinta. Preciso trocar esses cartuchos. Como devo proceder?

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
307 98 23 130
Mensagem 2 de 4

Trocar cartucho HP com defeito

em ‎11-02-2020 11:49 AM

Oi, rfossari!

Como está o nível de tinta desses cartuchos?

Limpe os bicos injetores dos cartuchos, isso pode ajudar a resolver o problema.

 

Problemas de qualidade de impressão em impressoras Deskjet

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Trocar cartucho HP com defeito

em ‎11-02-2020 12:08 PM

Como falei na msg anterior, já troquei os cartuchos, estou usando os novos que comprei. Vou tentar fazer esse teste que você pede e retornarei a msg quando possível.

Ex-HP
Ex-HP
307 98 23 130
Mensagem 4 de 4

Trocar cartucho HP com defeito

em ‎11-02-2020 05:04 PM

Okay!

Fico aguardando.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação