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Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Olá BrunaCanto!
Qual é o modelo da impressora?
Por gentileza, envie imagens do cartucho. Veja no link abaixo como fazer as imagens
Impressoras HP - Como fotografar cartuchos HP danificados
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O modelo da impressora é HP Deskjet Ink Advantage 3546.
Olá BrunaCanto!
Com base nas imagens, o cartucho está com a data de validade vencida, 03/03/2018.
E também há divergência das informações registradas na caixa e o cartucho.
Neste caso, é necessário entrar em contato diretamente com a revenda onde adquiriu o cartucho.
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A loja diz para entrar em contato com vocês, vocês dizem para entrar em contato com a loja... 
A HP realiza a troca quando há falha no cartucho, estando dentro do prazo de validade (registrada no cartucho) e dentro do prazo de garantia.
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