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Use os cartuchos Setup que vieram com a impressora - HPOfficeJetPro 6970
em 15-07-2020 03:01 PM
Boa Tarde, tudo bem?
Por favor, vejam se alguém sabe como me ajudar.
Minha impressora travou há alguns dias. Ao reiniciá-la fica constantemente na tela a mensagem "Use os cartuchos SETUP, Use os cartuchos Setup que vieram com a impressora". Porém não tenho mais os cartuchos que vieram com ela, nem havia qualquer informação de que precisavam ser guardados.
Já tentei tirar e recolocar os cartuchos, dar reset na alimentação e voltar, mas nada faz a bendita voltar a funcionar.
Alguém sabe o que posso fazer???
Solucionado! Ir para Solução.
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Use os cartuchos Setup que vieram com a impressora - HPOfficeJetPro 6970
em 16-07-2020 07:55 AM
Ola @Rogério_Horta ,
Os assistentes abaixo podem ajudar:
ATENDIMENTO HP - GARANTIA & FORA DE GARANTIA
Att,
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão
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Use os cartuchos Setup que vieram com a impressora - HPOfficeJetPro 6970
em 15-07-2020 03:25 PM
Olá @Rogério_Horta ,
Agradecemos pela postagem e seja bem vindo ! 😊
Por favor, veja se esse procedimento abaixo pode ajudar:
Ficamos no aguardo
Att,
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Use os cartuchos Setup que vieram com a impressora - HPOfficeJetPro 6970
em 15-07-2020 04:35 PM
Olá Fábio, tudo bem?
Eu tentei todos os passos do tutorial diversas vezes, e a mensagem para inserir os cartuchos de SETUP se mantém...
Há outra sugestão?
Att,
Rogério
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Use os cartuchos Setup que vieram com a impressora - HPOfficeJetPro 6970
em 15-07-2020 04:40 PM
Olá @Rogério_Horta ,
Todos os tópicos te direcionam para o atendimento.
O produto está em garantia ?
No aguardo
Att,
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Use os cartuchos Setup que vieram com a impressora - HPOfficeJetPro 6970
em 15-07-2020 07:05 PM
Boa noite Fábio.
Não, ela expirou em 2018.
Att,
Rogério.
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Use os cartuchos Setup que vieram com a impressora - HPOfficeJetPro 6970
em 16-07-2020 07:55 AM
Ola @Rogério_Horta ,
Os assistentes abaixo podem ajudar:
ATENDIMENTO HP - GARANTIA & FORA DE GARANTIA
Att,
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