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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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Uso de Cartucho 122 em uma impressora de Cartucho 61

Samsung Ativ Book
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde,
Possuo um impressora HP no modelo HP Envy 4500 Series e ele é importada.
Averiguei no site de vocês que no Brasil que o cartucho compatível é o 122. O cartucho indicado originalmente é o 61.
Ao utilizar o cartucho 122, a impressora aparece a mensagem de que é não compatível.
Gostaria de saber o que posso fazer, já que aqui no Brasil não se encontra o cartucho 61 e para importação fica complicado para aquisição.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Uso de Cartucho 122 em uma impressora de Cartucho 61

Olá @Luiz_Alb , boa tarde amigo !

 

Como se trata de uma impressora importada, siga as orientações do post abaixo sobre regionalização de impressoras:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sobre-a-regionaliza%C3%A7%C3%A3o-de...

 

Caso esteja fora de garantia, no link abaixo tem a lista de assistencias técnicas em todo o Brasil que podem lhe ajudar nessa questão:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

😀

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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