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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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VERIFIQUE CARTUCHOS - EXIBIR DEMO

HP D110a
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Boa tarde a todos,

Ao ligar minha Impressora hp photosmart d110a series aparece no visor a seguinte mensagem:

Verifique os cartuchos. Os cartuchos acima (colorido) parecem estar faltando. Insira os cartuchos nos slots. Mais abaixo desta mensagem aparece a opção "exibir demo". Não consigo resetar a impressora, a única opção que tenho é a de desligar. Já limpei a parte interna (tinha um pouco de tinta), introduzi o cartucho novamente e nada. Desinstalei o programa e instalei novamente e nada. Alguém com problema semelhante que conseguiu uma solução?

Gente, por favor me ajude. Já procrei solulção em tudo que é lugar e não acho.

6 RESPOSTAS 6
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 7
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VERIFIQUE CARTUCHOS - EXIBIR DEMO

Olá @_marceladelgado , boa tarde amiga !

 

Siga o passo a passo completo do documento abaixo para tentar resolver:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-photosmart-e-all-in-one-printer-series-d110/4023244/model/40...

 

Se não funcionar, tente um reset geral conforme abaixo:

 

Quando você ligar a impressora, na tela inicial (após ter carregado), aperte os botões Retornar > Cancelar > Retornar > Retornar (Obs: são os dois botões superiores do touch, o retornar fica na esquerda e o cancelar no lado direitor), aparecerá na tela "Support Menu", aperte o botão Ok, navegue com a a seta > até "Resets Menu", aperte Ok, navegue até "Semi-Full Reset" e aperte Ok. A impressora será resetada e uma nova página de alinhamento será impressa.

 

Espero que lhe ajude amiga !

:Wink:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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VERIFIQUE CARTUCHOS - EXIBIR DEMO

@Ronaldo_Ferreir Infelizmente não funcionou a primeira opção.

Já a segunda Opção, eu fiz isso pq antes ficava ma mensagem para colocar o cartucho. Depoi que eu fiz esse procedimento eu não consigo nem fazê-lo novamente. Pois fica só na opção - Verifique Cartuchos - Os cartuchoss acima parecem estar faltando. Insira os cartuchos no slots. Exibir demo. (onforme foto)

Eu já assissti o Demo inumeras vezes e não dá opção de mais nada. apenas volta pra essa tela.

WhatsApp Image 2019-05-23 at 21.38.17.jpeg

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 7
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VERIFIQUE CARTUCHOS - EXIBIR DEMO

@_marceladelgado , bom dia amiga !

 

Chegou a testar com novos cartuchos ?
Ela ainda está em garantia ?

 

No aguardo


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VERIFIQUE CARTUCHOS - EXIBIR DEMO

@Ronaldo_Ferreir O artucho é original.Eu não testei novos.

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VERIFIQUE CARTUCHOS - EXIBIR DEMO

@Ronaldo_Ferreir Utilizo apenas o cartucho preto original.

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Reitor Reitor
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VERIFIQUE CARTUCHOS - EXIBIR DEMO

@_marceladelgado 

 

Se tivr o cartucho antigo, agite ele um pouco e instale só pra ver se muda a mensagem.

Se mudar, possívelmente é uma falha do cartucho.

Se não mudar, pode ser algo na impressora.

 

No aguardo


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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