cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 1 0 0
Mensagem 1 de 2
582 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Vazamento de tinta? HP Officejet Pro 6970

HP Officejet Pro 6970
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde! Adquiri uma multifuncional HP Officejet Pro 6970 em 12/2019. Após receber, vi que ela veio com defeito para puxar as folhas e devolvi ao vendedor dentro de 7 dias, o qual trocou por uma nova.

 

Recebi outra multifuncional, do mesmo modelo, no dia 18/01/2020. Estou realizando testes para verificar se não há nada de errado no período de 7 dias úteis do recebimento.

 

Tudo parece funcionar corretamente, a impressora imprime adequadamente e tudo mais, mas após instalar os cartuchos, notei algo que ocorre tanto nessa impressora quanto na que devolvi antes, que é a presença de tinta na região de descanso dos cartuchos. Seguem fotos:

 

Descanso dos cartuchos - ver lado direitoDescanso dos cartuchos - ver lado direito

Região de descanso dos cartuchos com manchas de tintaRegião de descanso dos cartuchos com manchas de tinta

Imprimi poucas folhas (acho que umas 3), só pra alinhamento e teste da impressora mesmo, gostaria de saber se a presença de tinta nessa região, do jeito que está, é normal. Como notei em ambas impressoras que recebi, não sei se é algo normal ou se é um problema crônico do modelo. Sei que é nessa região que a impressora faz a limpeza da cabeça de impressão, mas pensei que a tinta fosse para dentro do carro-reservatório que tem aí.

 

Obrigado!

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
35,915 27,702 6,934 9,569
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Solucionado!

Vazamento de tinta? HP Officejet Pro 6970

Olá @evandrorech , boa tarde amigo !

 

Todas as impressoras jato e tinta e também as plotters (designjet) tem esse item no canto direito chamado "Service Station", que nada mais é que uma estação de limpeza.

Toda vez que o carro "descansa" na service station, ele faz uma limpeza dos bicos injetores para manter a qualidade da impressão, então é normal essa área acumular tinta.

 

Qualquer modelo de jato de tinta ou plotter HP, verá que é idêntica essa peça e como acumula tinta.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
35,915 27,702 6,934 9,569
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Solucionado!

Vazamento de tinta? HP Officejet Pro 6970

Olá @evandrorech , boa tarde amigo !

 

Todas as impressoras jato e tinta e também as plotters (designjet) tem esse item no canto direito chamado "Service Station", que nada mais é que uma estação de limpeza.

Toda vez que o carro "descansa" na service station, ele faz uma limpeza dos bicos injetores para manter a qualidade da impressão, então é normal essa área acumular tinta.

 

Qualquer modelo de jato de tinta ou plotter HP, verá que é idêntica essa peça e como acumula tinta.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação