cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
34Exibições
Reportar Mensagem

Vazamento de tinta

Ink tank wireless 416

Olá! 

Minha impressora vazou quase toda tinta por baixo dela, vazando mais de 70% da tinta. Ela está ligando normalmente, porém a folha começou a trancar dentro dela. Comprei na loja virtual Magazine Luiza, em setembro, em tese está na garantia. Mas como procedo para acionar a garantia.

1 RESPONDER 1
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
13Exibições
Reportar Mensagem

Vazamento de tinta

Oi, Ale_Nunes, 

 

Chegou a entra em contato com o suporte HP por telefone ou Whatsapp ((11) 38788412)?

 

Você usa cartuchos recarregados?

 

Poderia tirar fotos de como está a impressora por dentro e postar aqui.

 

Pode ser que devido ao vazamento a tinta tenta secado em alguns componentes incluindo os roletes e acaba causa a falha.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação