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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Vida útil cabeças de impressão HP Smart Tank 617

HP Smart Tank 617
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho a HP Smart Tank 617 desde setembro/2020. Desde então, já tive que comprar duas cabeças de impressão preta e uma colorida, após frequentes avisos de erro de cartucho (a cada 10 folhas impressas, mais ou menos). Antes desse defeito, uma das cores começa a faltar, normalmente a azul. No momento em que escrevo, esse problema voltou a acontecer.

 

É uma situação meio estranha, parece que o cartucho vai "cansando" (não sei se é algum sobreaquecimento) e passa a não imprimir em azul. Quando o problema começa, as páginas de diagnóstico saem perfeitas. Se eu mando um trabalho com 5 páginas, as primeiras saem com as cores perfeitas, nas últimas faltam azul.

 

Depois de alguns dias, o problema começa a ficar mais sério, e aí a página de diagnóstico já começa a vir com falhas.

 

Normalmente isso se resolve ao substituir o cartucho, mas não imaginava ter que trocá-lo após uns poucos meses. O meu uso é doméstico, apenas para estudo.

 

Alguém por aqui já teve um problema parecido?

 

Milana.

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Vida útil cabeças de impressão HP Smart Tank 617

@mls75 , boa tarde !

 

Siga as orientações do link abaixo para tentar resolver:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-smart-tank-610-wireless-all-in-one-series/18695933/model/186...

 

E atualize o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/st610-650/2051/HP_Smart_Tank_610_650_2051B.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.

 

Espero que lhe ajude !


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