X451 falha após alguns minutos parada e volta ao normal depois de algumas tentativas.

[FABIANOSANTOS]

Minha HP Oficejet Pro X451 estava funcionando perfeitamente sem falhas. Após a impressão de algumas páginas em preto chapado ela começou a apresentar a seguinte falha: Ao deixar ela parada por alguns minutos a impressão dela fica falhada, para resolver faço uma limpeza ou um recovery e tudo fica perfeito, mas se paro por alguns minutos novamente a impressão fica falhada de novo. Não posso deixar ela parada por alguns minutos, ou de um dia para o outro pois a falha volta a aparecer. Não sei como resolver pois é impossível manter ela funcionando sem parar. Tem alguma ideia além da limpeza ou recovery para que possa acabar esse problema?

[Rodolfo_A]

Oi FABIANOSANTOS, 

Retire o toner da impressora e redistribua, balance o toner algumas vezes para deixar o pó por igual, não faça a restauração de fábrica.

Use também esse programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

[FABIANOSANTOS]

Boa tarde Rodolfo a HP Officejet Pro X451 é da linha da HP Pro X476. Elas usam cartuchos de tinta 970xl e 971xl, ñ é tonner... é tinta.

[Rodolfo_A]

Oi FABIANOSANTOS, 

Peço desculpas pelo meu erro.

Ao usar o Scan Doctor, algum erro foi encontrado?

Qual cor fica falhada colorido ou apenas preto?

Retire os cartuchos e com um pano úmido limpe os contatos de cobre.

Possivelmente a falha se refere a cabeça de impressão que precisará ser trocada por desgaste.

Em média um cabeçote dura entre 2 a 3 trocas de cartucho, por exemplo: trocou 3 cartuchos pretos, troca 1 cabeçote.

Quanto tempo você possui o equipamento?

[FABIANOSANTOS]

São todas as 4 cores que falham nas primeiras impressões e acertam conforme informado. A minha x451 está com aproximadamente 35 a 40 mil cópias (realmente preciso confirmar essa informação na impressora amanhã). Estou com ela a 1 ano e meio, antes disso ela pertencia a um conhecido, que apenas usou o jogo de cartucho setup. Quanto a troca de cabeçote (Printbar no caso da linha PRO X) é algo no mínimo triste caso seja esta a solução, pois ñ encontramos facilmente tal item para reposição e seu custo ultrapassa facilmente R$ 1.000,00 + não de obra. Lembro que cada cartucho XL tem uma autonomia de 7 mil impressões, ou seja, a cada 21 mil páginas possivelmente terei um custo extra de 1 cabeçote.

[FABIANOSANTOS]

Tentarei a limpeza dos contatos dos cartuchos...

[Rodolfo_A]

Oi FABIANOSANTOS, 

Nessas assistências do link abaixo, veja se consegue um cabeçote mais em conta;

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

As cópias também ficam falhadas?

[FABIANOSANTOS]

Rodolfo... conferi hoje pela manhã o relatório de utilização do cabeçote, a impressora acaba de atingir 40 mil impressões. Quanto a limpeza do contato dos cartuchos ñ apresentou nenhuma diferença. Fiz então novamente um recovery do cabeçote; e configurei ela para trabalhar no modo apresentação e vou ver como ela irá se comportar, pois o problema ñ é entupimento visto que ñ há riscos ou falhas quando a tinta resolve descer. Vou tentar mais um pouco antes de ter essa despesa. Realmente parece que falta "pressão" para empurrar a tinta. Tenho um bom conhecimento técnico dessa linha de impressora e realmente ñ consigo entender essa falha. Vou aproveitar e dar uma olhada no seu link, mas acho difícil conseguir algo em conta pra esse modelo de impressora.

[Rodolfo_A]

Oi FABIANOSANTOS, 

Depois informe se depois do recovery voltou a imprimir normalmente.

Mas pela quantidade de impressão já feita, pode ser o problema no cabeçote de impressão.

[FABIANOSANTOS]

Sempre após o recovery ela fica perfeita, mas se ñ usar ela por alguns minutos ela volta a falhar. Amanhã vou efetuar o recovery e imprimir umas 260 páginas, assim terei mais uma ideia de como irá se comportar (ou acerta ou estraga de vez, ou fica com a mesma história). Postarei o resultado aqui.