Xerox

[201613032]

As impressões estão saindo normais , porém a xerox tão saindo azul tão preto e branco como colorido tá saindo azul. O que será ?

[TechUser]

Olá @201613032 , tudo bem com você?

Redefinir a impressora

Redefina a impressora para recuperá-la de erros ou falhas de impressão.

1. Se a impressora tiver uma bateria removível, remova-a.

2. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação da impressora.

3. Desconecte o cabo de alimentação da fonte de alimentação.

4. Aguarde 60 segundos.

5. Reconecte o cabo de alimentação a uma tomada e à impressora.

   NOTA: 

   A HP recomenda conectar a impressora diretamente a uma tomada.

6. Ligue a impressora para concluir a redefinição.

Verifique a funcionalidade da barra do scanner

Se você tiver um scanner de mesa, observe a barra do scanner enquanto digitaliza para ver se está funcionando corretamente.

1. Remova quaisquer documentos ou fotos originais do vidro do scanner.

2. Levante um pouco a tampa do scanner e pressione o botão ou ícone Copiar.

3. Olhe para o scanner. A barra do scanner deve iluminar e percorrer o comprimento do vidro.

   Se a luz do scanner não acender ou se mover, é necessário fazer a manutenção da impressora.

   Se funcionar, tente fazer uma cópia de uma folha em branco.

   E não esqueça, conecte a impressora diretamente na tomada, sem uso de filtro de linha ou estabilizador.

   Espero ter ajudado! =D

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