a impressora puxa papel só até meio não imprime e o botão on/off fica a piscar

[marnog]

a tinta acabou, troquei os cartuchos fechei  e a impressora não imprimiu a habitual folha de alinhamento nem qualquer outra. deixou de imprimir puxa a folha de papel que pára a meio e o botão de liga/desliga fica a piscar os outros botões indicadores luminosos ficam  todos fixos. primo o botão cancelar a folha sai, e tudo se repete puxa folha a meio... e nada acontece pensando que era dos cartuchos voltei a trocar por outros e tudo se mantem. alguem tem ideia de como solucionar isto? já verifiquei os  "sensores" metálicos e parecem estar sem problema...

[RoseliS]

Olá @marnog

Verifique se há algum vestigio de papel ,objeto peça solta ou danificada que possa estar causando o erro.

Utilize a documentação abaixo para fazer este procedimento.

• Congestionamento do carro de impressão

Limpe os roletes coletores com uma pano sem fiapor e levemente umedecido.

Roseli S.