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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
309Exibições
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a minha impressora envy 4528 não imprime a cores

HP ENVY4528
Other

A impressora não imprime a cores, não é erro de tinteiro, nem de opção de impressão.

quando imprimo a página de teste vem a cores, quando imprimo um documento do Word a cores, vema preto e branco

1 RESPONDER 1
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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a minha impressora envy 4528 não imprime a cores

Olá JoanaSerra!

 

Execute o HP Scan Doctor para tentar localizar e corrigir possível erro no driver e software da impressora.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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