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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
253 Exibições

autorizada da HP em Belo horizonte/MG

multifuncional HP MFP M177fw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia. Minha multifuncional parou de imprimir. Começa o processo de impressão, faz um barulho e parece que o processo para. Fica com o escrito na tela "imprimindo" e não continua. Peço para cancelar e fica escrito "cancelando" e não faz nada. Preciso reiniciar a impressora. No início, eu reiniciava e ela funcionava. Agora não consigo imprimir nenhuma folha mais. Preciso de um técnico que trabalha com a HP para olhar a multifuncional para mim. A HP tem assistência técnica autorizada? O produto não está mais na garantia, mas gostaria de levar em uma assistência que conhece essa multifuncional. Aguardo. Agradeço a ajuda.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

autorizada da HP em Belo horizonte/MG

Olá @Alanemm 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Veja com os assistentes abaixo:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,


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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação