boa tarde, minha impressora hp latex 360 esta dando problema de impressão...

[MarcosRenan]

impressora esta com problemas de impressão... exemplo imprime todas as cores normal menos a vermelha e laranjada,

a cor vermelha e laranja não sai fechada sai cheia de riscos e falhas, já limpei os cabeçotes e tudo mais...

o que será que pode ser isso ????

[Rodolfo_A]

Oi, MarcosRenan, 

Neste caso recomendo que entre em contato com o suporte exclusivo HP:

São Paulo e  Região: 11.3878-8338
Demais Localidades: 0800-709-7751

Seg. a Sex horário comercial 

DesingJet ou Plotter 3, 4
 

[htorralvo]

Olá tudo bem?

Como você já fez a limpeza e o problema ainda persiste, o ideal seria verificar como estão as cabeças de impressão através da plotagem dos gráficos dos cabeçotes, verifique principalmente as cabeças da posição 2 Light Magenta | Light Cyan e das posições 5 e 6 Magenta | Yellow. Caso seja necessário faça a substituição da cabeça de impressão em que acor não estiver saindo satisfatória.