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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 3
132 Exibições
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boa tarde, minha impressora hp latex 360 esta dando problema de impressão...

em ‎09-11-2020 11:50 AM

impressora esta com problemas de impressão... exemplo imprime todas as cores normal menos a vermelha e laranjada,

a cor vermelha e laranja não sai fechada sai cheia de riscos e falhas, já limpei os cabeçotes e tudo mais...

 

o que será que pode ser isso ????

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2 RESPOSTAS 2
Reitor
Reitor
21368 17922 1301 2475
Mensagem 2 de 3
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boa tarde, minha impressora hp latex 360 esta dando problema de impressão...

em ‎10-11-2020 09:02 AM

Oi, MarcosRenan, 

 

Neste caso recomendo que entre em contato com o suporte exclusivo HP:

 

São Paulo e  Região: 11.3878-8338
Demais Localidades: 0800-709-7751

Seg. a Sex horário comercial 

 

DesingJet ou Plotter 3, 4
 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Professor Primário Professor Primário
Professor Primário
67 57 4 59
Mensagem 3 de 3
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boa tarde, minha impressora hp latex 360 esta dando problema de impressão...

em ‎12-01-2021 10:32 AM

Olá tudo bem?

Como você já fez a limpeza e o problema ainda persiste, o ideal seria verificar como estão as cabeças de impressão através da plotagem dos gráficos dos cabeçotes, verifique principalmente as cabeças da posição 2 Light Magenta | Light Cyan e das posições 5 e 6 Magenta | Yellow. Caso seja necessário faça a substituição da cabeça de impressão em que acor não estiver saindo satisfatória.

 

plotagem cabeçotes.png

Eu trabalho para a HP.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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