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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
221 Exibições

cabeça de impressão da 5822

em ‎02-11-2023 11:27 AM

Produto: deskjet gt 5822
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Comprei na kalunga em 17/10/2023, NF e 12654469, o produto cabeça de impressora HP preta e colorida original kit 3YP86AL, instalei na minha impressora HP deskjet 5822, mas está aparecendo no visor da impressora um ponto de. exclamação, e piscando em vermelho um ponto abaixo do visor.

O aplicativo HP smat está informando que "Cartucho preto: Não se destina ao uso na impressora atual".

Como resolver isto? comprei a cabeça de impressão que me informaram ser a correta e agora não estou conseguindo imprimir em função de uma cabeça incompatível com a minha impressora.

No aguardo de sua resposta

 

atenciosamente,

Rogério Guimarães

 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

cabeça de impressão da 5822

em ‎03-11-2023 09:59 AM

Olá @rogeriopguimara 


Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_3270867-3287825-16

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c05304568

 

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2755367-2519859-16

 

No aguardo

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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