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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante Top
Estudante Top
4 2 0 1
Mensagem 1 de 3
350 Exibições

Solucionado!

cabeça de impressão da HP OFFICEJET PRO 8600 PLUS

OFFICEJET PRO 8600 PLUS
Microsoft Windows XP

Tenho 2 impressoras deste mesmo modelo e 1 delas já tinha apresentado defeito na cabeça de impressão e a deixei de lado. Agora a outra também apresentou mesmo problema e verificando alto custo para troca desta peça recebi informação de não valer a pena este custo x benefício. As 2 já estão fora da garantia. Sabem se existe algum setor da HP para descarte destas 2 impressoras ou entrega das mesmas em troca de algum desconto para compra de uma nova? o pior é que para as 2 comprei cartuchos de tinta novos originais achando que seria este o problema pois indicava problema em determinado cartucho de tinta e tive uma despesa elevada com estes cartuchos e agora como já os coloquei na impressora vou perder os mesmos e o valor pago pois não poderei usar.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 3

Solucionado!

cabeça de impressão da HP OFFICEJET PRO 8600 PLUS

Olá @Claufmor30 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Pela HP diretamente não há estas promoções ou aceitação de impressora como parte de descontos. 

 

Já vi a muito tempo atrás revendas que aceitavam sim esta condição, mas na atualidade desconheço alguma.

 

Veja se esses assistentes abaixo podem te apoiar ou indicar alguma localidade

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 3

Solucionado!

cabeça de impressão da HP OFFICEJET PRO 8600 PLUS

Olá @Claufmor30 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Pela HP diretamente não há estas promoções ou aceitação de impressora como parte de descontos. 

 

Já vi a muito tempo atrás revendas que aceitavam sim esta condição, mas na atualidade desconheço alguma.

 

Veja se esses assistentes abaixo podem te apoiar ou indicar alguma localidade

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,


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Estudante Top
Autor
Estudante Top
4 2 0 1
Mensagem 3 de 3

Solucionado!

cabeça de impressão da HP OFFICEJET PRO 8600 PLUS

Na relação de assistencias técnicas HP que vc enviou o link, não consta nenhuma no RS apesar de constar o Estado mas os fones são de SP. Mas agradeço pela atenção. 

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação