cabeça de impressão da HP OFFICEJET PRO 8600 PLUS

[Claufmor30]

Tenho 2 impressoras deste mesmo modelo e 1 delas já tinha apresentado defeito na cabeça de impressão e a deixei de lado. Agora a outra também apresentou mesmo problema e verificando alto custo para troca desta peça recebi informação de não valer a pena este custo x benefício. As 2 já estão fora da garantia. Sabem se existe algum setor da HP para descarte destas 2 impressoras ou entrega das mesmas em troca de algum desconto para compra de uma nova? o pior é que para as 2 comprei cartuchos de tinta novos originais achando que seria este o problema pois indicava problema em determinado cartucho de tinta e tive uma despesa elevada com estes cartuchos e agora como já os coloquei na impressora vou perder os mesmos e o valor pago pois não poderei usar.

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá @Claufmor30 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Pela HP diretamente não há estas promoções ou aceitação de impressora como parte de descontos. 

Já vi a muito tempo atrás revendas que aceitavam sim esta condição, mas na atualidade desconheço alguma.

Veja se esses assistentes abaixo podem te apoiar ou indicar alguma localidade

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,

[Claufmor30]

Na relação de assistencias técnicas HP que vc enviou o link, não consta nenhuma no RS apesar de constar o Estado mas os fones são de SP. Mas agradeço pela atenção.