cabeça de impressão

Beth29 · ‎10-05-2019

Boa tarde! tenho uma HP GT 5820 a 1 ano e 7meses, utilizo para impressão de fotos, convites, adesivos e etc. Há mais ou menos uns 8 meses atrás, precisei fazer a reposição de tinta, comprei todas as tintas originais, mais a yellow por duas vezes não consegui receber(fiz a compra pela internet). então como não podia ficar sem a tinta e não encontei original na minha cidade comprei uma paralela, KORA e utilizei esta tinta desde então.

no inicio desta semana minha impressora parou derrepente, e ficou piscando a luz de cartucho, eu entrei naquela janela que a gente abre para scannear (não sei o nome) e vi um "X" em vermelho no meu cartucho colorido. logo imaginei que fosse a tinta paralela apesar de ter utilizado ela a 7 meses sem nenhum problema. comprei então uma tinta amarela original, retirei o resto da tinta paralela com uma seringa e reabasteci a tinta yellow, e nada de diferente aconteceu.

gostaria de saber se existe alguma alternativa para mim alem de comprar novas cabeças de impressão?

ja que são muito caras e eu não imprimi nem 6.000 copias com essa impressora segundo as configurações dela.

Fabio_L32 · ‎10-05-2019

Olá @Beth29 ,

Agradecemos pela postagem,

Por favor, tente os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/document/c...

No aguardo

Att,

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