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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
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cabeçote de impressão com defeito

hp ink tankwireless 416
Microsoft Windows 11

Boa Noite

Estou com problemas no cabeçote de impressão de minha impressora ink tank.

A impressora está imprimindo  apenas uma folha e trava.

Como já havia ocorrido anteriormente comprei novos cabeços te impressão e reinstalei para verificar a funcionalidade da mesma.

O que ocorre é que, os novos cabeçotes não funcionam. 

A mesma coisa ocorreu quando troquei da primeira vez, e quando entrei em contato com a HP me disseram que um lote havia sido importado com defeito e foram trocados para mim.

Agora com a impressora fora de garantia e com a compra de dois novos cabeçotes na loja Kalunga, os mesmos estão apresentando o mesmo defeito.

Quase duzentos reais e pelo atendimento eletrônico estão me dizendo apenas que esta fora de garantia e não tem sequer um telefone de contato!!!!!

Um absurdo a HP não ter um SAC, oferecer um telefone de contato no site para conversar com o cliente e dar uma solução, pelo menos verificar pela numeração do cabeçote se existe mais alguns no mercado que apresentaram o mesmo defeito

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Reitor Reitor
Reitor
41,360 28,873 4,891 6,897
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cabeçote de impressão com defeito

Olá @RPM1968 

 

A Comunidade de Suporte HP é composta por um time de voluntários que tem o intuito de orientar corretamente em todos os procedimentos e postagens técnicas adicionadas aqui.

 

Apenas confirmando, qual o erro que apresenta na impressora ?

 

No aguardo

 

Att,


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