cabeçote de impressão hp 416

[punk]

Pessoal a minha impressora esta com as duas luzes piscando dos cabeçotes colorido e preto , porem os cabeçotes tem tinta, mas o software demonstra que o nível das tintas esta vazio. Quando ela estava na garantia deu o mesmo problema no cabeçote colorido sendo que tinha de uso só 6 meses. Entrei em contato com a hp e me mandaram outra por causa da garantia, Estou de volta com o mesmo problema agora com os dois cabeçotes, meu uso é doméstico não uso tanto assim, meu medo é comprar dois novos cabeçotes e acontecer o mesmo problema, alguém poderia me dar uma solução ?

[RoseliS]

Olá punk!

Siga com as etapas indicadas no link abaixo para tentar corrigir o erro.

 A mensagem de erro "Cartuchos de tinta ausentes" ou "Incompatíveis" é exibida

[punk]

Obrigado Roselis pela solução, mas infelizmente não deu resultado, vou comprar cabeçotes novos,  se persistir o erro  vou trocar de impressora. Pelo que pesquisei acontece muitos problemas com essa impressora na questão dos cabeçotes, é uma pena,  porque a hp sempre foi uma referência para mim. Grato! 

[RoseliS]

Oi punk.

Caso queira, pode consultar o cabeçote de impressão no site da empresa SMS: https://www.smsinfocomm.com.br/assistencia/