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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
63Exibições
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cabeçote de impressão hp 416

Pessoal a minha impressora esta com as duas luzes piscando dos cabeçotes colorido e preto , porem os cabeçotes tem tinta, mas o software demonstra que o nível das tintas esta vazio. Quando ela estava na garantia deu o mesmo problema no cabeçote colorido sendo que tinha de uso só 6 meses. Entrei em contato com a hp e me mandaram outra por causa da garantia, Estou de volta com o mesmo problema agora com os dois cabeçotes, meu uso é doméstico não uso tanto assim, meu medo é comprar dois novos cabeçotes e acontecer o mesmo problema, alguém poderia me dar uma solução ?

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
40Exibições
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cabeçote de impressão hp 416

Olá punk!

 

Siga com as etapas indicadas no link abaixo para tentar corrigir o erro.

 

 A mensagem de erro "Cartuchos de tinta ausentes" ou "Incompatíveis" é exibida

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Mensagem 3 de 4
31Exibições
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cabeçote de impressão hp 416

Obrigado Roselis pela solução, mas infelizmente não deu resultado, vou comprar cabeçotes novos,  se persistir o erro  vou trocar de impressora. Pelo que pesquisei acontece muitos problemas com essa impressora na questão dos cabeçotes, é uma pena,  porque a hp sempre foi uma referência para mim. Grato! 

 

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Ex-HP
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Mensagem 4 de 4
20Exibições
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cabeçote de impressão hp 416

Oi punk.

 

Caso queira, pode consultar o cabeçote de impressão no site da empresa SMS: https://www.smsinfocomm.com.br/assistencia/ 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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