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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
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Solucionado!

cabeçote parece estar ausente /não ter sido detectado / ter sido instalado incorretamente.

HP OFFICEJET PRO 8620
Unknown

Está aparecendo mensagem no display  informando que o cabeçote parece estar ausente /não ter sido detectado / ter sido instalado incorretamente.

Código de erro 0xc19c0003

Alguém sabe informar contato de assitência técnica autorizada HP no Rio de Janeiro?

Obrigada.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

cabeçote parece estar ausente /não ter sido detectado / ter sido instalado incorretamente.

Olá @MARCIAMG , muito bom dia a ti amiga !

 

Siga o passo a passo completo do documento abaixo para tentar resolver:

 

Impressoras HP OfficeJet - Resolvendo o erro "cabeça de impressão com falha ou ausente"

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-8620-e-all-in-one-printer-series/5367611/model...

 

Se persistir o problema após todos os testes indicados no documento...

:Arrow_Down:

 

Conforme solicitado, seguem contatos de todas as empresas de reparos no Estado do RJ:

 

Decatron Macaé 22 2791-6772 RUA NICOMEDES DE SOUZA RIBEIRO, 174, Costa do Sul Macaé RJ
MULTIPLUS Rio de janeiro RJ 21 2543-7516 Rua da Passagem, 83 - 3 andar - Botafogo Rio de Janeiro RJ
MULTIPLUS Volta Redonda RJ 24 3347 4326 Rua Luiz Alves Pereira, 115 - sala 207 - Aterrado Volta Redonda RJ
PRINTER Rio de Janeiro RJ 21 2107-7760 R LIMA BARROS 30 - SÃO CRISTOVAO Rio de Janeiro RJ
SJTECH Rio de janeiro RJ 21 2238-9439 RUA FARIAS BRITO, 27  - Grajaú Rio de Janeiro RJ

 

 

Tenho contatos também de algumas outras empresas no RJ, porém não tenho certeza se são autorizadas, mas tenho certeza que todas essas fazem reparos em impressoras HP:

 

Casa das Impressoras
Rio de Janeiro - RJ, Brasil
+55 21 2289-3697

http://www.casadasimpressorasrj.com.br/

 

Alta Impressão
Rio de Janeiro - RJ, Brasil
+55 21 2117-1445
 
ARW Soluções em Informática
Rio de Janeiro - RJ, Brasil
+55 21 4107-9457
 
Westech Soluções Avançadas em Informática Ltda ME
Rio de Janeiro - RJ, Brasil
+55 21 3437-4200
 
CDRCIA Informática. Assistência técnica de impressoras, notebook e computadores
Rio de Janeiro - RJ, Brasil
+55 21 2221-9270
 
TechMenezes - Consertos de Impressoras no Rio de Janeiro
Rio de Janeiro - RJ, Brasil
+55 21 3349-1989

http://www.techmenezes.com/

 

Info Union - Soluções em Informática
Rio de Janeiro - RJ, Brasil
+55 21 3274-1627
 

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

cabeçote parece estar ausente /não ter sido detectado / ter sido instalado incorretamente.

Olá @MARCIAMG , muito bom dia a ti amiga !

 

Siga o passo a passo completo do documento abaixo para tentar resolver:

 

Impressoras HP OfficeJet - Resolvendo o erro "cabeça de impressão com falha ou ausente"

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-8620-e-all-in-one-printer-series/5367611/model...

 

Se persistir o problema após todos os testes indicados no documento...

:Arrow_Down:

 

Conforme solicitado, seguem contatos de todas as empresas de reparos no Estado do RJ:

 

Decatron Macaé 22 2791-6772 RUA NICOMEDES DE SOUZA RIBEIRO, 174, Costa do Sul Macaé RJ
MULTIPLUS Rio de janeiro RJ 21 2543-7516 Rua da Passagem, 83 - 3 andar - Botafogo Rio de Janeiro RJ
MULTIPLUS Volta Redonda RJ 24 3347 4326 Rua Luiz Alves Pereira, 115 - sala 207 - Aterrado Volta Redonda RJ
PRINTER Rio de Janeiro RJ 21 2107-7760 R LIMA BARROS 30 - SÃO CRISTOVAO Rio de Janeiro RJ
SJTECH Rio de janeiro RJ 21 2238-9439 RUA FARIAS BRITO, 27  - Grajaú Rio de Janeiro RJ

 

 

Tenho contatos também de algumas outras empresas no RJ, porém não tenho certeza se são autorizadas, mas tenho certeza que todas essas fazem reparos em impressoras HP:

 

Casa das Impressoras
Rio de Janeiro - RJ, Brasil
+55 21 2289-3697

http://www.casadasimpressorasrj.com.br/

 

Alta Impressão
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+55 21 2117-1445
 
ARW Soluções em Informática
Rio de Janeiro - RJ, Brasil
+55 21 4107-9457
 
Westech Soluções Avançadas em Informática Ltda ME
Rio de Janeiro - RJ, Brasil
+55 21 3437-4200
 
CDRCIA Informática. Assistência técnica de impressoras, notebook e computadores
Rio de Janeiro - RJ, Brasil
+55 21 2221-9270
 
TechMenezes - Consertos de Impressoras no Rio de Janeiro
Rio de Janeiro - RJ, Brasil
+55 21 3349-1989

http://www.techmenezes.com/

 

Info Union - Soluções em Informática
Rio de Janeiro - RJ, Brasil
+55 21 3274-1627
 

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Solucionado!

cabeçote parece estar ausente /não ter sido detectado / ter sido instalado incorretamente.

Obrigada!

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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

cabeçote parece estar ausente /não ter sido detectado / ter sido instalado incorretamente.

@MARCIAMG , bom dia !

 

Por gentileza, marque minha orientação como "solucionado", assim ajudará outras pessoas com a mesma dúvida.

:Wink:


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