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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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257 Exibições
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carro de impressão não consegue se mover

hp smart tank
Microsoft Windows 11

Na tela da impressora aparece a mensagem "O carro de impressão não consegue se mover. Verifique se há congestionamentos ou outras obstruções e se a trava do cabeçote de impressão está fechada" Segui todos os procedimentos, mas quando a impressora é ligada o carro de impressão se movimenta fazendo um estalo, com se estivesse batendo em alguma coisa. e a mensagem volta a aparecer.

4 RESPOSTAS 4
Reitor Reitor
Reitor
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carro de impressão não consegue se mover

Olá @Ruy_o_bom 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, qual modelo exato da impressora ?

 

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carro de impressão não consegue se mover

O modelo da minha impressora é HP Smart Tank 617.

Agradeço sobremaneira a ajuda que puder ser dada.

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Reitor Reitor
Reitor
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carro de impressão não consegue se mover

Olá @Ruy_o_bom 

 

Siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-smart-tank-610-wireless-all-in-one-series/18695933/document/...

 

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carro de impressão não consegue se mover

Boa tarde, Fabio.

Muitíssimo obrigado pela resposta. Foi útil mas não resolveu o problema, porque foi a primeira coisa que tentei.

Nós já havíamos tirado o papel atolado, mas quando fizemos isso, provavelmente deslocamos a fita que guia o carro de impressão. É uma fita transparente que fica atrás do carro de impressão. numa canaleta. Quando a fita sai da canaleta o carro de impressão fica "bobo" porque não consegue receber as informações das funções programadas. Abrindo a impressora e recolocando a fita no lugar o carro para de bater e a impressor volta a funcionar normalmente. Aprendi o procedimento com o youtuber "Tá na mídia tá aqui" https://www.youtube.com/watch?v=IImrM1SFK_Y&t=193s

 

nesse vídeo veja e descubra defeito na impressora Hp multifuncional smart 617 fazendo barulho não puxa papel sim esse vídeo foi útil pra você se inscreva 👈...
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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