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Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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carro de impressão não consegue se mover

hp smart tank
Microsoft Windows 11

Na tela da impressora aparece a mensagem "O carro de impressão não consegue se mover. Verifique se há congestionamentos ou outras obstruções e se a trava do cabeçote de impressão está fechada" Segui todos os procedimentos, mas quando a impressora é ligada o carro de impressão se movimenta fazendo um estalo, com se estivesse batendo em alguma coisa. e a mensagem volta a aparecer.

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
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carro de impressão não consegue se mover

Olá @Ruy_o_bom 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, qual modelo exato da impressora ?

 

No aguardo


Att,


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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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carro de impressão não consegue se mover

O modelo da minha impressora é HP Smart Tank 617.

Agradeço sobremaneira a ajuda que puder ser dada.

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Reitor Reitor
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carro de impressão não consegue se mover

Olá @Ruy_o_bom 

 

Siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-smart-tank-610-wireless-all-in-one-series/18695933/document/...

 

No aguardo

 

Att,


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carro de impressão não consegue se mover

Boa tarde, Fabio.

Muitíssimo obrigado pela resposta. Foi útil mas não resolveu o problema, porque foi a primeira coisa que tentei.

Nós já havíamos tirado o papel atolado, mas quando fizemos isso, provavelmente deslocamos a fita que guia o carro de impressão. É uma fita transparente que fica atrás do carro de impressão. numa canaleta. Quando a fita sai da canaleta o carro de impressão fica "bobo" porque não consegue receber as informações das funções programadas. Abrindo a impressora e recolocando a fita no lugar o carro para de bater e a impressor volta a funcionar normalmente. Aprendi o procedimento com o youtuber "Tá na mídia tá aqui" https://www.youtube.com/watch?v=IImrM1SFK_Y&t=193s

 

nesse vídeo veja e descubra defeito na impressora Hp multifuncional smart 617 fazendo barulho não puxa papel sim esse vídeo foi útil pra você se inscreva 👈 no carnal e deixa eu like 👍
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carro de impressão não consegue se mover

sim

 

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