cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
47Exibições
Reportar Mensagem

cartucho 21 XL

cartucho 21 XL
Other

Meu uso é pequeno de impressão normalmente meu cartucho 21XL tem um durabilidade de 4 meses. Comprei um cartucho  em 26/05 na loja Tanby Comercio de Papeis Ltda e na semana seguinte o nível estava abaixo do meio, entrei em contato com a loja que pediu para entrarmos em contato com a HP. Gostaria de um retorno pois possuo a impressora a muito tempo e utilizo apenas cartuchos originais. Grata Paula

1 RESPONDER 1
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

cartucho 21 XL

Oi, PMTaveira, 

 

Seu equipamento não apresenta nenhum erro ou problema, é apenas o rendimento do cartucho?

 

Se for o rendimento, isso vai variar muito da quantidade de páginas impressas, se foram impressas imagens, textos em negrito e também o modo de qualidade de impressão, os cartuchos duram mais se você utilizar modo econômico ou rascunho. Infelizmente a HP não realiza troca de cartuchos que estão funcionando normalmente.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação