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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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cartucho 21 XL

cartucho 21 XL
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Meu uso é pequeno de impressão normalmente meu cartucho 21XL tem um durabilidade de 4 meses. Comprei um cartucho  em 26/05 na loja Tanby Comercio de Papeis Ltda e na semana seguinte o nível estava abaixo do meio, entrei em contato com a loja que pediu para entrarmos em contato com a HP. Gostaria de um retorno pois possuo a impressora a muito tempo e utilizo apenas cartuchos originais. Grata Paula

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cartucho 21 XL

Oi, PMTaveira, 

 

Seu equipamento não apresenta nenhum erro ou problema, é apenas o rendimento do cartucho?

 

Se for o rendimento, isso vai variar muito da quantidade de páginas impressas, se foram impressas imagens, textos em negrito e também o modo de qualidade de impressão, os cartuchos duram mais se você utilizar modo econômico ou rascunho. Infelizmente a HP não realiza troca de cartuchos que estão funcionando normalmente.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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