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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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cartucho 304

304 tri color
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Boa noite, tenho uma impressora HP Deskjet 2630 adquirida no à cerca de 10 dias e já é o segundo cartucho a cores, para alem do cartucho que vinha com a impressora, que termina a cor em apenas 3 impressões. No espaço de 1 semana gastei cerca de 30 euros e não consegui imprimir mais que 7 paginas a cores!

Gostaria de saber como posso resolver este problema uma vez que não tenho como estar constantemente a comprar tinteiros e não consigo terminar o trabalho que tenho em mãos, tendo sido o motivo pela qual comprei a impressora.

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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cartucho 304

Oi, Catia280, 

 

Pode ser que os cartuchos que adquiriu estejam com problema, neste caso recomendo entrar em contato com o Suporte HP para solicitar a troca, e se mesmo assim persistir, terá que enviar a impressora para a garantia:

 

Atendimento HP

21 060 80 27

 

Atendimento de Segunda-feira - Sexta-feira 08:30 - 18:00 (Excepto nos feriados)
 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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