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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 3
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cartucho ausente ou invalido

hp 416
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite, tenho uma impressora 416 que esta dando mensagem de cartucho colorido invalido ou ausente.

Já fiz todos os procedimentos que achei no fórum, atualizei o firmware mas não adiantou. O que deve fazer? Equipamento encontra-se na garantia.

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cartucho ausente ou invalido

Ola Jrgattera, boa tarde.

 

Tudo bem ? 

 

Existem alguns procedimentos que poderão resolver seu problema, segue no link abaixo.

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/document/c05807591

 

Caso o procedimento não funcione, preciso que me encaminhe algumas fotos.

 

1 - foto do erro no painel da impressora.

2 - foto do carro de impressão (Abra as duas portas dianteiras e direcione o carro de impressão para o meio da impressora).

3 - foto das mangueiras de tinta (Direcione o carro de impressão totalmente para a direita e as mangueiras ficarão expostas).

 

Encaminhe também uma foto da nota fiscal via mensagem privada.

 

LeandroSR

Suporte HP

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cartucho ausente ou invalido

Ainda não recebi seu retorno. Por favor, me confirme se a sua solicitação foi atendida ou se você necessita apoio adicional.

 

LeandroSR

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