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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
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Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
274 Exibições

cartucho colorido HP 664 com falha

em ‎18-01-2022 08:42 PM

Produto: multifuncional hp deskjet ink advantage 3836
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Boa noite, depois que eu recarreguei os dois cartuchos HP 664 pela segunda vez, a impressora Hp deskjet ink advantage 3836 apresenta a seguinte mensagem no painel, ( remova e instale o cartucho novamente ). Já desinstalei o driver e instalei novamente e o problema continua, deixei só o cartucho preto e funcionou, mas quando deixo só o colorido apresenta falha como se ele estivesse ausente. Os dois são originais.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

cartucho colorido HP 664 com falha

em ‎19-01-2022 09:46 AM

Olá @Misael72K 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Incialmente a HP não garante o real funcionamento com um suprimento recarregado, pois o mesmo pode acarretar danos em demais acessórios da impressora. 

 

Tente os procedimentos abaixo como tentativa de solução:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3830-all-in-one-printer-series/7172328...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3830-all-in-one-printer-series/7172328...

 

Att,

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