cartucho colorido HP 664 com falha

Misael72K · ‎18-01-2022

Boa noite, depois que eu recarreguei os dois cartuchos HP 664 pela segunda vez, a impressora Hp deskjet ink advantage 3836 apresenta a seguinte mensagem no painel, ( remova e instale o cartucho novamente ). Já desinstalei o driver e instalei novamente e o problema continua, deixei só o cartucho preto e funcionou, mas quando deixo só o colorido apresenta falha como se ele estivesse ausente. Os dois são originais.

Fabio_L32 · ‎19-01-2022

Olá @Misael72K

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Incialmente a HP não garante o real funcionamento com um suprimento recarregado, pois o mesmo pode acarretar danos em demais acessórios da impressora.

Tente os procedimentos abaixo como tentativa de solução:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3830-all-in-one-printer-series/7172328...

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.