cartucho colorido nao imprime

[alexandreeller]

comprei uma deskjet advantage 2600 e nao consigo imprimir colorido. comprei cartucho novo e nada. nao tem opcao pra colorido nas configuracao . meu computador é antigo. uns 8 anos.

obrigado pela ajuda

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi, alexandreeller, 

Ao deixar apenas o cartucho colorido você consegue imprimir normalmente?

As cópias também ficam preto e branco?

Reinstale o driver de impressão da impressora:

Primeiro desligue a impressora e desconecte o cabo USB.

Clique no menu Iniciar e abra o pasta Dispositivos e Impressoras.

Clique com o botão direito em cima do ícone da impressora e depois clique em Remover Dispositivo.

Reinicie o computador.

Ligue a impressora e conecte o cabo USB para que o driver de impressão seja reinstalado.

Mande imprimir.

[alexandreeller]

obrigado rodolfo pela ajuda. fiz um teste de impressao e deu tudo certo. saindo colorido

[Rodolfo_A]

Oi, alexandreeller, 

Que bom que conseguiu resolver.

Quando precisar, fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.

Abraços e tenha um ótimo termino de semana.