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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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cartucho com problema

HP 1522 M

Comprei o cartucho para a impressora HP 1522 M mais ele esta imprimindo tudo preto como se a tinta tivesse estourado.Já fiz todos os testes conforme orientação de vocês.

Marcas (1)
8 RESPOSTAS 8
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cartucho com problema

Oi 132510

 

Enviei uma mensagem para você ontem.

 

O PN está nesta etiqueta rosa, mas é preciso fazer uma imagem aproximada e legível.

Envie também a imagem da nota fiscal e da caixa do toner, por gentileza

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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cartucho com problema

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Mensagem 4 de 9
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cartucho com problema

Aguardando instruções.

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Ex-HP
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Mensagem 5 de 9
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cartucho com problema

A nota fiscal está ilegível 132510!

Peço por gentileza que envie novamente por mensagem privada para proteção de seus dados

O número que está abaixo do código de barras deve estar nítido, para que possamos conferir os dados.

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cartucho com problema

Como faço para mandar a nota pelo privado.

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Mensagem 7 de 9
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cartucho com problema

Clique no meu nome de usuário e do lado direito clique em Enviar uma mensagem privada a este usuário.

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Mensagem 8 de 9
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cartucho com problema

Roseli por favor me ajude não estou conseguindo nada por telefone.

Como posso mandar a nota pra você.

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Ex-HP
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Mensagem 9 de 9
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cartucho com problema

Oi @132510 

 

O modo de enviar é este mesmo, digitaliza a nota e envia o arquivo. Talvez a nota original esteja ilegível, por isso quando faz a imagem ou digitaliza, ela sai ilegível.

 

O que você pode fazer é pedir a segunda via da nota fiscal na revenda onde adquiriu, assim ela virá legível e a cópia também ficará legível.

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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