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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 2
189Exibições
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cartucho danificado ou falharam

hp deskjet 2546
Microsoft Windows 10 (64-bit)

substituir o cartucho preto por um novo e apresentou erro "cartucho danificado ou falharam", ja fiz a limpeza na cabeça de impressão e continua do mesmo jeito já resetei e nada, o que eu faço agora, o que vcs recomendam.     

1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
158Exibições
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cartucho danificado ou falharam

Olá @elsonrok , bom dia amigo !

 

Siga os passos do documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2540-all-in-one-printer-series/5285095...

 

Se não resolve me informe o seguinte...

 

- Qual a data de compra do cartucho de acordo com a nota fiscal ?

- Qual a data de validade registrada no cartucho ?

- Chegou a limpar os contatos do cartucho com uma flanela limpa e levemente umedecida com água filtrada ?

- Chegou a testar com outro cartucho no lugar desse ? Se sim, funcionou ?

 

Siga os passos do documento abaixo para fotografar o cartucho e carregar aqui, as imagens devem ter no máximo 500kb:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2540-all-in-one-printer-series/5285095...

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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