cartucho de impressão

PabloNeruda · ‎10-11-2022

Comprei dois cartuchos para a impressora HP Photosmat C4780, referencia : colorido 60 e cor preta 60b , não duraram quase nada e deram defeito de fabricação . Todos os procedimentos possíveis foram feitos na impressora para identificar o defeito e ficou constatado que são os cartuchos com defeito. Por este comunicado solicito a troca dos mesmos. [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

Ronaldo_Ferreir · ‎14-12-2022

Olá @PabloNeruda , bom dia !

Tenho algumas dúvidas:
- Quando menciona que os "cartuchos não duraram nada", você tem ideia de quantas impressões realizou ?

- Qual a data de compra dos cartuchos ?

- Qual a data de validade registrada nos cartuchos ?

- Qual mensagem de erro apresentada ?

- Quais testes foram realizados ?

Essa "durabilidade" dos cartuchos é relativa.

Por exemplo, se um cartucho foi feito para 100 impressões, isso dependerá da área de cobertura dessas impressões.

Esse cálculo de rendimento dos cartuchos é com base em 5% de cobertura da folha (veja detalhes no link abaixo):

https://blog.creativecopias.com.br/cobertura-de-pagina-impressa/

Se você fizer por exemplo, 20 impressões de fotos, folha cheia A4, possívelmente vai quase que zerar o cartucho que duraria até 100 folhas (exemplo).

Espero ter esclarecido sua dúvida !

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