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- Re: cartucho de tinta preta não funciona

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cartucho de tinta preta não funciona
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em 06-12-2018 17h28
Fiquei 1 mês e pouco sem usar a impressora quando fui usar ela imprimiu 2 folhas corretamente, após isso eu mando imprimir em escala preto e cinza ela então recolhe a folha faz o processo como se fosse imprimir e aí a folha sai em branco, não imprimi nada. Após isso eu já, limpei o cartucho, já esvaziei limpei e carreguei de tinta de novo, no meu pc já desinstalei e instalei o programa de novo e de início isso funcionou, mas depois de 2 impressões de novo voltou a aparecer o mesmo problema. Obs: o cartucho colorido está funcionando, só o preto da problema e ele é novo, adquiri a impressora e o cartucho em setembro de 2017. DESde já obrigado.
Re: cartucho de tinta preta não funciona
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em 07-12-2018 7h49
Oi jover,
O cartucho preto foi recarregado alguma vez?
Nas cópias também ocorre o problema?
Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.
Faça também um reset elétrico no equipamento:
Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.
Depois pressione e segure o botão Lig/Deslig por 30 segundos, isso irá dissipar a anergia acumulada na placa lógica.
Depois conecte o cabo de energia e insira os cartuchos.
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