cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
47Exibições
Reportar Mensagem

cartucho de tinta

cartucho 21
Microsoft Windows 10 in S Mode

utilizo muito pouco a impressora e pela terceira vez estou perdendo cartuchos cheios porque a tinta seca.

pergunto se tem alguma maneira de desobstruir a saída de tinta e fazer voltar a imprimir.

a impressão é que só seca na saída.

obrigado

 

1 RESPONDER 1
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

cartucho de tinta

Ola Cartuchod1560, bom dia.

 

Tudo bem ? 

 

Você poderá limpar a saída de tinta do cartucho utilizando um cotonete e um pingo de água filtrada ou mineral.

 

Umedeça levemente uma das pontas do cotonete e passe na parte debaixo do cartucho (onde sai a tinta), deverá sair tinta no cotonete nesse processo, repita esse processo duas vezes e insira novamente o cartucho na impressora, abra o programa da impressora, vá na opção "fazer manutenção da impressora" e depois em "Limpar cartuchos de tinta", depois efetue uma impressão e verifique se o problema foi resolvido.

LeandroSR

Suporte HP

Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação