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×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Olá @ADiogo
Agradecemos pela postagem,
Qual impressora usa o cartucho ? Os testes revelam que também pode ser falha na impressora, você testou outro cartucho novo ?
No aguardo
Att,
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão 
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
Olá @ADiogo ,
O preto, testou com outro ?
No aguardo
Att,
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Olá @ADiogo ,
Ao testarmos com um outro, se for ele mesmo, o processo é feito normalmente
Mas pode ser também problemas na impressora. Por isso a necessidade dos testes
Att,
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Oi, ADiogo,
Qual o modelo da impressora?
Fez algum procedimento para tentar reconhecer o cartucho?
Em qual loja foi comprado?
Limpe os contatos de cobre com um pano úmido e sem fiapos.
Depois use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir algumas falhas.
Faça um reset elétrico também:
Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.
Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.
Reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos.
Tente imprimir algo.
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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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