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Olá @ADiogo
Agradecemos pela postagem,
Qual impressora usa o cartucho ? Os testes revelam que também pode ser falha na impressora, você testou outro cartucho novo ?
No aguardo
Att,
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Olá @ADiogo ,
O preto, testou com outro ?
No aguardo
Att,
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Olá @ADiogo ,
Ao testarmos com um outro, se for ele mesmo, o processo é feito normalmente
Mas pode ser também problemas na impressora. Por isso a necessidade dos testes
Att,
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Oi, ADiogo,
Qual o modelo da impressora?
Fez algum procedimento para tentar reconhecer o cartucho?
Em qual loja foi comprado?
Limpe os contatos de cobre com um pano úmido e sem fiapos.
Depois use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir algumas falhas.
Faça um reset elétrico também:
Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.
Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.
Reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos.
Tente imprimir algo.
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