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Solucionado!

cartucho estragou

Hp deskjet ink advantage 2600
iOS

Tenho uma impressora hp 2600 e tinha um cartucho e com o tempo queimou, comprei outro em Janeiro e agora está imprimindo tudo borrado, oq posso fazer?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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cartucho estragou

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Eu trabalho para HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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cartucho estragou

Olá @Ellen4 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

 

No aguardo


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cartucho estragou

meu cartucho foi comprado em Janeiro e acredito que queimou, como faço pra trocar por outro? Ainda está na garantia 

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cartucho estragou

Olá @Ellen4 

 

Os procedimentos indicam falha na impressora ou no cartucho, foram trocados como teste ?

 

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cartucho estragou

Olá, é erro no cartucho, já fiz o teste

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cartucho estragou

Olá @Ellen4 

 

Não entendi, qual teste fez ?

 

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cartucho estragou

Tirei o cartucho queimado e coloquei outro e funcionou, ou seja, o cartucho da hp comprado em janeiro está queimado, como faço para trocar?

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cartucho estragou

Olá @Ellen4 

 

Tenha a NF do cartucho com você.

 

Preciso das imagens:

 

- Data de Vencimento do Cartucho

- Todos os lados do cartucho 

- Conector 

- Embalagem

 

No aguardo

 

Att,


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cartucho estragou

tem algum e-mail que possa mandar ou whatsapp, aqui a imagem não vai, diz que ta em tamanho grande 

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cartucho estragou

Olá @Ellen4 

 

Neste caso, tente mudar a resolução para jpg ou jpeg. 

 

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Att,


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