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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 6
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Solucionado!

cartucho-impressao

hp deskjet 3636
Microsoft Windows 7 (64-bit)

não imprime. não reconhece o cartucho preto, é novo.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 6
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Solucionado!

cartucho-impressao

OLá @hayanne 

 

Agradecemos pela postagem,

 

A princípio você não informou nenhuma mensagem de erro, porém podemos ajudar com os seguintes procedimentos:

 

Remova os cartuchos e faça limpeza dos conectores da impressora com pano e álcool isopropílico. 

 

Pode também realizar os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3630-all-in-one-printer-series/7172313...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3630-all-in-one-printer-series/7172313...

 

No aguardo

 

Att, 


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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

cartucho-impressao

OLá @hayanne 

 

Agradecemos pela postagem,

 

A princípio você não informou nenhuma mensagem de erro, porém podemos ajudar com os seguintes procedimentos:

 

Remova os cartuchos e faça limpeza dos conectores da impressora com pano e álcool isopropílico. 

 

Pode também realizar os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3630-all-in-one-printer-series/7172313...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3630-all-in-one-printer-series/7172313...

 

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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 6
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Solucionado!

cartucho-impressao

Boa tarde, fiz como recomendado acima mas continua sem reconhecer o cartucho. Não imprime.
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 6
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Solucionado!

cartucho-impressao

Olá @hayanne ,

 

Neste caso, de acordo com os procedimentos, pode ser falhas na impressora como no cartucho.

 

Por favor, teste com outro

 

No aguardo

 

Att, 


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Estudante com Louvor
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Mensagem 5 de 6
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Solucionado!

cartucho-impressao

Com outro cartucho? Ele é novo! Não consegui usá-lo ainda. Já é outro por que ocorreu o mesmo problema com o passado e achei que tivesse queimado. Mas o outro eu ainda usei por um tempo e parou de funcionar.

At. te
Hayanne Carantino
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Estudante Top
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Mensagem 6 de 6
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Solucionado!

cartucho-impressao

Boa tarde  ! 

 

Grata pela  ajuda.  Procedi conforme orientação  sua e o problema foi solucionado.

 

Francisca 722

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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