cartucho impressora hp 2546 com defeito

marciomegane · ‎10-11-2020

comprei cartucho hp 662 nas lojas americanas e o mesmo esta com defeito nao querendo ser aceito na impressora

como faço pra ter outro cartucho que esteja bom e eu nao seja prejudicado pelo valor que paguei.

Ronaldo_Ferreir · ‎11-11-2020

Olá @marciomegane , boa tarde amigo !

Confirme se realizou os testes com base no link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2540-all-in-one-printer-series/5285095...

Se não resolver nos informe:

- Data de compra do cartucho;

- Data de validade registrada no cartucho;

- Siga orientações do link abaixo para fotografar o cartucho e postar aqui:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-photosmart-e-all-in-one-printer-series-d110/4023244/document...

Obs: As fotos devem ter no máximo 500kb e basta clicar no ícone Fotos para carregá-las.

No aguardo

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