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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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cartucho incompativel

cartucho

Cartucho com defeito como faço a troca .

 

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Reitor Reitor
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cartucho incompativel

Olá @RUBENSCSC ,

 

Agradecemos pela postagem.

 

Qual modelo da impressora a ser usado o cartucho ?

 

Foi feito teste com outro cartucho ?

 

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cartucho incompativel

Sim foram feitos todos os testes.
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Reitor Reitor
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cartucho incompativel

Olá @RUBENSCSC ,

 

Faltam os dados da impressora.

 

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cartucho incompativel

HP Deskjet Ink As vantagens 2546
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cartucho incompativel

Advantage
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Reitor Reitor
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cartucho incompativel

Olá @RUBENSCSC ,

 

Por gentileza, realize esses procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2540-all-in-one-printer-series/5285095...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2540-all-in-one-printer-series/5285095...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2540-all-in-one-printer-series/5285095...

 

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Att, 


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cartucho incompativel

Já fiz isso tudo e não resolveu.
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 9 de 15
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cartucho incompativel

Olá @RUBENSCSC ,

 

Obrigado pelas informaçoes

 

Se mesmo colocando outro cartucho novo e a falha permanece, o problema é na impressora.

 

A mesma está em garantia ?

 

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Att,


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Mensagem 10 de 15
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cartucho incompativel

Não. Só quero uma informação.
A loja q adquiri o cartucho me informou q a troca tem q ser na HP. Isso procede?
Até tentei entrar em contato, mas a dificuldade com HP para tal evento é praticamente impossível.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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