cartucho não detectado/ausente

cnegrini · ‎11-01-2019

Troquei meu cartucho original 74, que estava com pouca tinta, por um novo e também original e o mesmo aparece mensagem de não detectado ou ausente, coloco novamente o antigo e ele reconhece.

Fiz os procedimentos de limpeza que costam aqui no site e o problema continua.

A impressora diz que vai imprimir apenas com um cartucho.

Data de validade do CARTUCHO 05/2020

Qual procedimento a ser tomado?

Fabio_L32 · ‎14-01-2019

Olá @cnegrini,

Perfeito então

Se sanei sua duvida, pode marcar como solucionado ?

Assim outros experts usam esse como futuras buscas

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎11-01-2019

Olá @cnegrini,

Agradecemos pela postagem,

Por favor, qual modelo exato de sua impressora ?

No aguardo

Att,

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cnegrini · ‎13-01-2019

Photosmart 4480

Fabio_L32 · ‎14-01-2019

Olá @cnegrini,

Obrigado pelas informações

Segue o procedimento para análise e realização

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-photosmart-c4400-all-in-one-printer-series/3655558/model/365...

No aguardo

Att,

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cnegrini · ‎14-01-2019

Já fiz todos esses procedimentos, e não adiantou. A HP vai trocar meu cartucho, hoje vou envia lo

Fabio_L32 · ‎14-01-2019

Olá @cnegrini,

Perfeito então

Se sanei sua duvida, pode marcar como solucionado ?

Assim outros experts usam esse como futuras buscas

No aguardo

Att,

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