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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
79 Exibições
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cartucho não reconhecido hp deskjet 2546

Hp deskjet ink advantage 2546
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Minha impressora aponta que está com cartucho danificado ou não reconhecido, o cartucho colorido, e não consigo fazer nenhuma manutenção nela (limpeza ou alinhamento). Já tentei apertar o botão cancela+cópia colorida, desligar e ligar, não adianta, chegou a imprimir uma página de teste uma vez mas nas próximas já não aconteceu nada. Continua piscando a luz da tinta vermelha. 
Já troquei o cartucho por um novo também. O problema iniciou quando foi feita a troca do cartucho preto, e antes disso a impressora não estava imprimindo nada, preto ou colorido. 

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
29507 18303 3774 4989
Mensagem 2 de 4
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cartucho não reconhecido hp deskjet 2546

Olá @camilaranelli 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2540-all-in-one-printer-series/5285095...

 

No aguardo

 

Att,


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4
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cartucho não reconhecido hp deskjet 2546

Obrigada pela resposta. Eu já tentei esses procedimentos e não deu certo. Isso significa que a impressora está com um problema irreversível e vou ter que substitui-la?

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Reitor Reitor
Reitor
29507 18303 3774 4989
Mensagem 4 de 4
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cartucho não reconhecido hp deskjet 2546

Olá @camilaranelli 

 

Veja se os assistentes abaixo podem ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,


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