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cartucho não reconhecido hp deskjet 2546
em 07-12-2021 06:08 PM
Minha impressora aponta que está com cartucho danificado ou não reconhecido, o cartucho colorido, e não consigo fazer nenhuma manutenção nela (limpeza ou alinhamento). Já tentei apertar o botão cancela+cópia colorida, desligar e ligar, não adianta, chegou a imprimir uma página de teste uma vez mas nas próximas já não aconteceu nada. Continua piscando a luz da tinta vermelha.
Já troquei o cartucho por um novo também. O problema iniciou quando foi feita a troca do cartucho preto, e antes disso a impressora não estava imprimindo nada, preto ou colorido.
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cartucho não reconhecido hp deskjet 2546
em 08-12-2021 06:36 PM
Olá @camilaranelli
Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post
Por favor, siga os procedimentos abaixo:
No aguardo
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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
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cartucho não reconhecido hp deskjet 2546
em 09-12-2021 06:26 PM
Obrigada pela resposta. Eu já tentei esses procedimentos e não deu certo. Isso significa que a impressora está com um problema irreversível e vou ter que substitui-la?
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cartucho não reconhecido hp deskjet 2546
em 09-12-2021 06:37 PM
Olá @camilaranelli
Veja se os assistentes abaixo podem ajudar:
Att,
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