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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Mensagem 1 de 3
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cartucho nao reconhece 664

em ‎07-08-2020 01:41 PM

Produto: Impressora hp deskjet ink advantage 2130
Sistema Operacional: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

comprei meu cartucho hp 664 preto no carrefour , fui colocar na impressora e diz que está sem tinta ou não e compatível , e as luzes da tinta fica piscando queria saber oque posso fazer...

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4 pessoas têm esta dúvida.
2 RESPOSTAS 2
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Mensagem 2 de 3
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cartucho nao reconhece 664

em ‎07-08-2020 01:51 PM - editado pela última vez em ‎20-10-2022 12:38 PM por Administrador da HP

Olá @Júlinha ,

 

Seja bem vinda a comunidade de suporte e obrigado pelo post 😊

 

Por favor, sobre o erro mencionado, siga estes passos abaixo:

Impressoras HP Inkjet - Erros de cartucho de tinta

 

No aguardo

 

Att, 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Mensagem 3 de 3
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cartucho nao reconhece 664

em ‎20-08-2020 12:59 PM

Oi, Júlinha, 

 

Conseguiu trocar o cartucho não reconhecido?

 

Se deixar apenas o cartucho preto, a impressora reconhece?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor , ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Limpe os contatos de cobre dos cartucho com um pano úmido e sem fiapos, depois faça o reset elétrico abaixo:

Retire os cartuchos, cabo USB, cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos.

 

Faça o teste de  impressão com apenas um cartucho instalado, deixe só o colorido e depois o preto para forçar o reconhecimento.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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