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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
91 Exibições
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cartucho original 950 hp

Cartucho de tinta preto hp 950

Prezados, 

 

Comprei dois cartuchos de tinta preto original na Kalunga. O primeiro utilizado não apresentou problema e utilizei até a data de hoje. Mas quando fui inserir o segundo, o cartucho veio com problemas e não foi possível identificar o mesmo. Já fiz o procedimento de restaurar todos os drivers e restar a impressora, mesmo assim não reconheceu o produto. Gerando um prejuízo de 130 reais. 

 

Gostaria de receber o estorno ou outra tinta original 950 preta.

 

Estou guardando o produto para fins de comprovação. 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
33,560 27,211 6,670 9,058
Mensagem 2 de 2
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cartucho original 950 hp

Olá @CarlosCalzavara , boa tarde !

 

Você chegou a tentar limpar os contatos do cartucho pra ver se mudava algo ?
Caso não tenha feito, use uma flanela limpa e levemente umedecida com água filtrada.

 

Se já realizou, nos informe:

 

- Qual modelo de impressora HP usa esse cartucho ?

- Qual data de compra do cartucho ?

- Qual data de validade do cartucho ?

- Siga as orientações do link abaixo para tirar fotos do cartucho e postar aqui:

https://support.hp.com/br-pt/document/c05475582

 

Para postar, clique no ícone fotos.

Obs: As fotos devem ter no máximo 500kb.

 

No aguardo


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