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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
556 Exibições

cartucho preto HP 3516 incompativel

Dell CORE i
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Impressora HP Deskjet Ink Advantaje 3516, com a mensagem "CARTUCHO PRETO INCOMPATÍVEL".  Comprei e instalei dois cartuchos novos e originais, e a mensagem continua. Já atualizei o Firmware, rodei o HP Print Scan Doctor, resetei a impressora, limpei os componentes de conexão do carro dos cartuchos, nada funcionou. Tem solução caseira? Por que se tiver que levar na assistência, é melhor jogar fora e comprar outro produto. E de outra marca, porque já pesquisei e vi que este problema é recorrente.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

cartucho preto HP 3516 incompativel

Olá @pauloban 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, siga os procedimentos de minha colega @Rose_S 

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impress%C3%A3o-cartuchos-e-toner/Erro-de-cartucho-HP-deskjet-ink-Advan...

 

Espero que ajude

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação