cartucho preto parou de funcionar

brandao631 · ‎09-05-2019

comprei um cartucho a menos de uma semana e apos imprimir exatamente 15 paginas o cartucho simplesmente parou de funcionar oque devo fazer ja que nao tenho mais a nota de compra pois comprei em um hipermercado e nao guardei a notinha

Fabio_L32 · ‎10-05-2019

Olá @brandao631 ,

Agradecemos pela postagem,

A HP trabalha com troca de suprimentos com defeito mediante a apresentação da NF ou Cupom fiscal como comprovante de aquisição

O que recomendo é que se dirija ao local da compra e tente uma 2º via dos mesmos e posteriormente acione para a troca.

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

brandao631 · ‎13-05-2019

@Fabio_L32 escreveu:
Olá @brandao631 ,

Agradecemos pela postagem,

A HP trabalha com troca de suprimentos com defeito mediante a apresentação da NF ou Cupom fiscal como comprovante de aquisição

O que recomendo é que se dirija ao local da compra e tente uma 2º via dos mesmos e posteriormente acione para a troca.

No aguardo

Att,

Bom dia !!!!
consegui a NF sabe me dizer qual e o procedimento?
obrigado

Fabio_L32 · ‎13-05-2019

Olá @brandao631 ,

Preciso por favor que me informe a mensagem exata do erro.

No aguardo

Att,

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