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cartucho queimado
em 26-11-2019 05:19 PM
ola comprei um cartucho e ele ja veio queimado. minha impressora é uma hp F380 all in one, o numero do cartucho é C9351B, validade 31/01/2020. tem outro numero1492512105536060, favor envie solução. aproveitando o momento o drive não disponivel no site é da serie F, não atende expectativa de fucnionalidade do produto.
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cartucho queimado
em 27-11-2019 09:55 AM
Olá @Boladefogo , bom dia !
Primeiramente sobre o cartucho, verifique se seguiu todos os passos indicados no documento abaixo para tentar resolver:
Se não resolver...
- Me informe a data de compra do cartucho com base na nota fiscal;
- Siga as orientações do documento abaixo para fotografar o cartucho e postar as fotos aqui:
Obs: As fotos devem ter no máximo 500kb, basta clicar no ícone fotos para carregá-las.
No aguardo
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão



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cartucho queimado
em 27-11-2019 11:05 AM
bom dia Ronaldo.
O cartucho foi comprado dia 23/10/2019.
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cartucho queimado
em 27-11-2019 11:08 AM
Ficou faltando responder minha pergunta:
Primeiramente sobre o cartucho, verifique se seguiu todos os passos indicados no documento abaixo para tentar resolver:
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cartucho queimado
em
27-11-2019
11:11 AM
- editado pela última vez em
27-11-2019
11:27 AM
por
MarivaldoOliver
ah sim. logico, levei a num espcialista em impressoras tanto cartucho quanto impressora, desinstalei os drive reisntaei os drives, tirei da tomada, **bleep** minha ultima altenatica foi recorrer a vocês.
Abraço.
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cartucho queimado
em 29-11-2019 01:12 PM
Olá Boladefogo!
Irei enviar a você uma mensagem privada,com algumas informações.
RoseliS
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