cartucho

[RdryGo1983]

Prezados,

Recarreguei meu cartucho, o que é um direito meu não ser obrigado a comprar produtos da HP, e estou ciente de todos os avisos feitos por vocês, porém, exceto se a HP faz venda casada, obrigando quem compra suas impressoras, compre também infinitamente, seus cartuchos, caracterizando crime contra o consumidor, solicito informação de como fazer a minha impressora funcionar com cartuchos que não sejam da HP.

Aguardo a resposta na certeza de que a HP não faz VENDA CASADA DOS SEUS PRODUTOS, prática considerada abusiva e proibida, de acordo com o artigo 39, I, do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Atenciosamente,

Rodrigo Andreata Tavares

[Fabio_L32]

Olá @RdryGo1983,

Agradecemos pela postagem,

Este tipo de procedimento a HP não consegue garantir o real funcionamento em seus produtos, pois pode inclusive acarretar danos em demais acessórios. Mas nada o impede de realizar o que for de sua preferencia.

Por favor, qual a mensagem de erro exata em seu equipamento ?

No aguuardo

Att, 

[RdryGo1983]

a respota na ipressao 

[RdryGo1983]

primeiramente agradeço a atenção, reconheço e assumo as responsabilidades se os csaartucho não originais não atenderem minhas expectativas ou por ventura venha danificar eu equipamento, no entanto no momento quero que a impressora possa funcionar corretamente com o que possuo para não ter que comprar outra de uma outra marca que venha me atender. os cartuchos ambos são novos e imprimir a primeira pagina de alinhamento, no entando desde a primeira vez instalados a impressora insiste nesse mensagem como no anexo.

[Fabio_L32]

Olá @RdryGo1983m

Segue procedimentos como tentativa de solução:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-3050-all-in-one-printer-series-j610/4066450/document...

No aguardo

Att,