cartucho

[ghdasilva]

ola boa noite

comprei uma impressora hj hp deskjet ink advantage 2676 cartucho 664

e no momento em que fui instalar já apresentou um erro de SETUP no cartucho colorido q veio junto com a impressora e nao consegui imprimir nada com ele instalado. A impressora só imprime sem o cartucho colorido

[LeandroSR]

Ola ghdasilva, bom dia.

Tudo bem ? 

Existem alguns procedimentos que podem resolver seu problema, segue passo a passo no link abaixo.

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

Caso os procedimentos acima não resolva, por favor me envie fotos desse cartucho conforme descrição do link abaixo.

https://support.hp.com/br-pt/document/c05475582

Me envie também uma mensagem privada com a foto da nota fiscal da impressora e o numero de série de sua impressora.

LeandroSR
Suporte HP.

[LeandroSR]

Analisando as imagens enviadas via mensagem privada, verifiquei que o seu cartucho esta vencido.

Poderia encaminhar uma foto da nota fiscal de seu produto via mensagem privada ?

LeandroSR

Suporte HP.