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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
173Exibições
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cartucho

hp laser cp1025 color
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Ola, 

 

Minha impressora HP LaserJet CP1025 Color não está lendo os dados do cartucho. 

1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
168Exibições
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cartucho

Olá @camilamira , boa tarde amiga !

 

Apesar de não ler os dados do cartucho, ela está conseguindo imprimir ou apresenta alguma mensagem de erro ?
Se tem erro, qual o erro ?
Tente ainda atualizar o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL34894/lj-115939-4/LJCP1020_FWUpdate_Security_signed-201...

 

Após atualizar, reinicie a impressora  e faça um novo teste.

 

Se tiver outro toner, recomendo que faça um teste também pois pode ser um erro no chip de leitura do toner.

 

Espero que lhe ajude amiga !

:Wink:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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