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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 2
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cartucho

hp deskjet lnk advantage2676

Boa tarde!

eu tenho uma impressora hp 2676  e quando eu fui substituir o usado por um novo ficou dando erro e eu achando que ra do cartucho comprei um novo e o problema continua . gostaria de saber o que devo fazer 

 

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Mensagem 2 de 2
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cartucho

Oi, checo, 

 

Qual a data de compra da impressora? 

 

Conecte o cabo USB e use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Faça também um reset no equipamento:

 

Com a impressora ligada pressione os botões Cancelar e Cópia colorida, e segure.

Retire o cabo de energia com os botões ainda pressionados.

Conecte o cabo de energia e assim que o led da impressora acender solte os botões.

 

Ao ligar a impressora veja se consegue reconhecer os cartuchos.

 

Com um pano úmido limpe os contatos de cobre dos cartuchos.

 

Se puder, atualize também o Firmware da impressora:

 

Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet/Ink Advantage séries 2600/2675/2676

 

Conecte a impressora no computador pelo cabo USB e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, quando concluir  tente imprimir algo.

 

Faça também o teste com apenas um cartucho instalado, primeiro o colorido e depois só o preto.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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